Hoe TIG Events hun fundering verder heeft opgebouwd
Dutch Grand Prix. KLM Open. Wereldkampioenschappen. TIG Sports & Events had een CRM nodig dat even ambitieus was als hun portfolio.
CRM
Softwareselectie
Verandermanagement
In een vogelvlucht
Door samen te werken met Best Byte heeft TIG een CRM-keuze gemaakt waar het team achter staat. De gekozen oplossing sluit aan op de directe behoeften en is gebouwd om mee te groeien. Medewerkers waren vanaf het begin betrokken bij demonstraties en pilots, waardoor adoptie al op gang kwam voordat het systeem live ging. Objectieve scoring en pilotvalidatie zorgden ervoor dat kostbare fouten geen kans kregen.
Leestijd: 3 minuten
Overzicht
TIG Events is een toonaangevend Nederlands bureau dat grootschalige internationale sportevenementen ontwikkelt, organiseert en promoot. Van de Dutch Grand Prix en KLM Open tot wereldkampioenschappen beachvolleybal, zeilen en urban sports. Met een team van meer dan 40 specialisten verzorgen zij alles van productie en veiligheid tot sponsoring en marketing, en leveren zij vlekkeloze experiences op het wereldtoneel.
Belangrijke statistieken: 40+ specialisten | Evenementen omvatten Dutch Grand Prix, KLM Open en meerdere wereldkampioenschappen
De Uitdagingen
TIG Events is een toonaangevend Nederlands bureau dat grote internationale sportevenementen ontwikkelt, organiseert en promoot.
Naarmate het portfolio van TIG aan evenementen groeide, nam ook de complexiteit van het beheren van relaties met sponsors, partners en belanghebbenden bij meerdere evenementen toe.
Hun bestaande processen omvatten spreadsheets (zoals gewoonlijk), e-mailthreads en ad-hoc werkstromen, maar deze vertraagden hen en creëerden risico's voor de toenemende hoeveelheid en omvang van evenementen.
Het team wist dat ze een CRM nodig hadden, maar met meerdere opties van leveranciers en geen interne expertise was de uitdaging duidelijk: hoe selecteer je snel, zelfverzekerd en zonder verstoring van lopende projecten het juiste systeem?
De Aanpak
We hebben ze niet zomaar een lijst met tools gegeven. We hebben TIG Events begeleid door een rigoureus, snel en gestructureerd evaluatieproces:
Scorecard Ontwikkeling
We hebben samengewerkt met het team om een evaluatiematrix op te bouwen die vastlegde wat voor hen het belangrijkst was.Gestructureerde Leveranciersdemo’s
Een shortlist van leveranciers werd uitgenodigd om te laten zien hoe hun systemen realistische TIG-scenario's hanteerden.Ontwerp de applicatie en infrastructuur
Instellen zodat nieuwe tools naadloos in hun wereldwijde landschap passen.Validatie Voor Commitment
Slechts nadat pilots functionaliteit, adoptiepotentieel en ROI bevestigden, gingen we verder met de definitieve afspraak. Deze praktische aanpak betekende dat TIG met snelheid en vertrouwen kon opereren, zonder vast te lopen in de valkuilen van maatwerk ontwikkeling of eindeloze beloften van leveranciers.
Het Resultaat
Door te werken met Best Byte
Vertrouwen in de beslissing: De gekozen CRM voldeed aan de meest belangrijke directe behoeften en kan meegroeien met toekomstige groei.
Team Buy-In: Het betrekken van personeel bij demonstraties en proeven zorgde ervoor dat de acceptatie begon voordat het systeem live ging.
Risicobeperking: Objectieve scoring en pilotvalidatie hebben de kans op kostbare fouten geëlimineerd.
Key takeaways
Deze casus toont de kracht van gestructureerde evaluatie aan bij belangrijke technologische keuzes. Voor TIG Events veranderde het proces onzekerheid in duidelijkheid, en leverde niet alleen een CRM op, maar ook vertrouwen, betrokkenheid en een basis voor groei. Bij Best Byte geloven we dat de juiste keuze er een is die ondersteund wordt door bewijs, gevalideerd is en afgestemd is op hoe uw bedrijf werkelijk werkt, niet alleen wat goed lijkt op papier.
