Hoe Rainforest Alliance verouderde systemen verving door schaalbare software
Drie bedrijfskritische systemen. Eén wereldwijde ngo. Best Byte begeleidde Rainforest Alliance van verouderde software naar een toekomstbestendige stack, en verlaagde de operationele kosten met wel 70%.
Erfgoedmodernisering
Systeemintegratie
Implementatie & adoptie
In een vogelvlucht
Een wereldwijde NGO die actief is in 70 landen moest drie verouderde, op maat gemaakte systemen vervangen door schaalbare Saas oplossingen. Best Byte begeleidde het volledige traject van inventarisatie tot implementatie en realiseerde tot 70% kostenbesparing en technologie die eindelijk aansluit bij de omvang van hun missie.
Leestijd: 3 minuten
Overzicht
Door diverse bondgenoten samen te brengen, brengt Rainforest Alliance diepgaande verandering teweeg op enkele van onze meest urgente sociale en milieukwesties. Samen versterken zij de stemmen van boeren en bosgemeenschappen, verbeteren zij bestaansmiddelen, beschermen biodiversiteit en helpen zij mensen op gedurfde en effectieve manieren de gevolgen van klimaatverandering te beperken en zich eraan aan te passen. Rainforest Alliance werd opgericht in 1987 en is een wereldwijde organisatie met meer dan 1000 medewerkers in 70 landen.
Rainforest Alliance is het meest bekend om hun kleine groene kikker op de verpakking van honderdduizenden producten over de hele wereld. Dit is het symbool van hun certificeringsprogramma, de reeks normen en principes waarmee Rainforest Alliance haar visie en missie kan verwezenlijken.
Belangrijkste cijfers: 7,5 miljoen+ boeren & werknemers op gecertificeerde boerderijen en 5,7 miljoen+ hectare landbouwgrond wereldwijd gecertificeerd · 7.600 bedrijven die inkopen in 170 landen · 109 projecten in 62 landen
Probleem
In de loop der jaren investeerde de Rainforest Alliance fors in op maat gemaakte, speciaal ontwikkelde software. Hoewel deze systemen ooit aan hun behoeften voldeden, werden ze duur om te onderhouden, traag om aan te passen en moeilijk op te schalen.
Om hun missie te ondersteunen, zette de Rainforest Alliance een nieuwe technologiestrategie uit: afstappen van maatwerk, innovatieve schaalbare standaardoplossingen implementeren en ervoor zorgen dat bedrijfskritische afdelingen wendbaar konden opereren. Er werden drie kernapplicaties geïdentificeerd voor vervanging: Ticketing en klantenservice, certificerings beheer en goedkeuring van handelsmerken.
Strategie
Best Byte begeleidde Rainforest Alliance door ons vijfstappenproces, van discovery tot leveranciersbeoordeling, maar het verschil werd gemaakt bij de uitrol en implementatie. We gaven hen niet zomaar een lijst met tools. We werkten samen met hun team aan het ontwerp van de applicatie en de infrastructuurinrichting, zodat nieuwe tools naadloos aansloten op hun wereldwijde omgeving, en aan het configureren en implementeren van de gekozen platformen met de nadruk op schaalbaarheid en langdurige bruikbaarheid, en we ondersteunden de adoptie door interne teams te helpen met onboarding, training en workflows.
Het doel was ervoor te zorgen dat de tools niet alleen werden uitgerold, maar ook effectief werden gebruikt.
Resultaten
Door te investeren in een sterke digitale basis en prioriteit te geven aan implementatie, behaalde Rainforest Alliance aanzienlijke resultaten.
De jaarlijkse operationele kosten voor de Trademark Approval-applicatie werden met 70% verlaagd, terwijl schaalbaarheid werd verkregen via een no-code-oplossing. Voor het Certification Management-platform wordt in jaar 2 een kostenverlaging van 50% verwacht, oplopend tot 70% in jaar 3. Een nieuw ticketsysteem werd gebouwd op een toonaangevend platform in de sector, waardoor zowel de schaalbaarheid als de specialistische kennis werden verbeterd. Naast de cijfers kreeg de organisatie meer duidelijkheid, veerkracht en de mogelijkheid om haar impact op te schalen zonder te worden afgeremd door technologie.
Belangrijkste inzichten
Deze casus laat de kracht zien van niet alleen software evalueren, maar deze op de juiste manier implementeren. Rainforest Alliance beschikt nu over een toekomstbestendige technologiestack die hun missie ondersteunt en hun teams vrijmaakt om zich te concentreren op wat het belangrijkst is: bouwen aan een betere toekomst voor mens en natuur.
